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【寶詩(shī)國(guó)際酒業(yè)】-餐廳經(jīng)理告訴你,如何做一個(gè)餐廳友好型消費(fèi)者
【寶詩(shī)國(guó)際酒業(yè)】-餐廳經(jīng)理告訴你,如何做一個(gè)餐廳友好型消費(fèi)者
作者:   來(lái)源:    時(shí)間:2015-06-19 11:15:07    字體:[大] [中] [小]

“付錢就是王道”的霸道觀念早已不復(fù)存在,現(xiàn)在我們流行“餐廳友好型”, 畢竟只有在愉悅地條件下工作服務(wù)員才能為餮客們帶來(lái)更好的服務(wù)。

這里我們搜集了眾多專業(yè)人士的已經(jīng),告訴大家,餐廳用餐要注意些什么。

準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

- 遇到交通事故了,路上堵車了,事情老是在下班的時(shí)候出現(xiàn)…… 遲到我也不想啊。

- 好吧,下次早點(diǎn)出來(lái)吧。

善意的謊言無(wú)可厚非,但是你老是詬病交通不好吧。反正我們單純地以為,如果真的發(fā)生城市級(jí)交通大癱瘓,那餐廳應(yīng)該一個(gè)人也沒(méi)有啊,為什么偏偏只有少數(shù)人遲到呢?

所以既然已經(jīng)計(jì)劃好了時(shí)間,就盡量準(zhǔn)時(shí)到達(dá)餐廳,想一想能訂到熱門的餐廳實(shí)屬不易,況且一些高檔的餐廳可能會(huì)根據(jù)你到達(dá)的時(shí)間提前準(zhǔn)備食材,遲到不僅對(duì)餐廳的不尊重也是對(duì)食品的不尊重。如果實(shí)在趕不到預(yù)約的點(diǎn)到餐廳,那至少提前告知,也能讓餐廳及時(shí)了解你的動(dòng)態(tài)。千萬(wàn)不要抱著訂到餐廳就有恃無(wú)恐的狀態(tài)哦,說(shuō)不到無(wú)心地遲到之后,你的名字就被默默地記到了黑名單中。

你不是餐廳中的明星

公共場(chǎng)所注意形象,眾所周知,那么在餐廳中,怎么做才是得體的呢?首先,我們來(lái)舉幾個(gè)反面例子:

- 打響指來(lái)獲得服務(wù)員的注意(額...有時(shí)候我這樣來(lái)吸引貓的注意)

- “你知不知道我是誰(shuí)”(額...居然還有人這么說(shuō),雖然被唬到一下,但我真的不知道你是誰(shuí))

- 為什么不先安排我(額...因?yàn)槲覜](méi)有先看到你)

- 要求廚房嘗試腦中的創(chuàng)意菜(額...下次換菜單的時(shí)候通知您吧)

- 義正嚴(yán)辭地表示是餐廳服務(wù)員把他的訂餐記錄弄丟了,而事實(shí)只是他不想排隊(duì)(額...你對(duì)得起外面排隊(duì)的小伙伴嗎)

- 賄賂服務(wù)員(額...資深餐廳經(jīng)理告訴你,其實(shí)一個(gè)微笑和一句謝謝就足夠了)

……

其實(shí)在用餐過(guò)程中,表現(xiàn)粗魯是一種愚蠢的行為,會(huì)直接影響用餐體驗(yàn),“當(dāng)你的無(wú)理影響到了服務(wù)員甚至是同桌朋友的時(shí)候,很難保證這不會(huì)影響整桌的心情?!辈蛷d經(jīng)理表示。

為了有愛(ài)的一餐,耐心的微笑和親切的感謝詞就足夠了——這里找到了一個(gè)有趣的故事,有一次,某雜志資深美食評(píng)論家去美國(guó)著名餐廳用餐,由于太受歡迎,餐廳服務(wù)員們滿負(fù)工作。為了表達(dá)贊美,這位美食家激動(dòng)地拉住一名服務(wù)員的手臂,結(jié)果卻因?yàn)樘^(guò)用力,服務(wù)員明顯地抖動(dòng)起來(lái)并大喊:“不要碰我”——所以注意啦,就算是表?yè)P(yáng)也不要太過(guò)浮夸。

控制飲酒

很多人都習(xí)慣了在用餐之前、用餐之間喝上一瓶葡萄酒,一杯長(zhǎng)相思、一杯黑皮諾、一杯香檳都是不錯(cuò)的體驗(yàn),邊喝酒邊聊天,不知不覺(jué)間就喝多了……雖然盡興了,但在餐廳喝醉總是一件尷尬的事情。

有餐廳經(jīng)理表示:現(xiàn)在喜歡喝上一點(diǎn)的消費(fèi)者越來(lái)越多,一餐始于一杯雞尾酒,終于兩瓶葡萄酒的人也不少見(jiàn),但酒量擺在這里,任何人喝多了都會(huì)醉。作為餐廳,我們沒(méi)有權(quán)利阻止消費(fèi)者過(guò)度飲酒,但我們?nèi)杂辛x務(wù)保證餐廳中的秩序。所以當(dāng)碰到了毫無(wú)節(jié)制飲酒的客人還是很頭痛的。

所以我們的建議是,先點(diǎn)一些酒精度較低的雞尾酒或者葡萄酒,也記得不要喝過(guò)量哦。

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